Perguntas Mais Frequentes (FAQ)

 

1. O site www.misterjon.com é confiável?

A Mr. Jon Imports trabalha com as maiores plataformas de segurança para e-commerce no Brasil através do PagSeguro (Clique aqui para entender a garantia do PagSeguro).

Além disso, nosso site conta com a segurança SSL, que é obrigatória por Lei para todas lojas online no Brasil, pois criptografa todas as transações efetuadas no site, garantindo, assim, sigilo de todas as informações.

Caso tenha mais alguma dúvida, envie-nos um e-mail ou procure-nos nas redes sociais: Facebook e Istagram.

Veja também nossos Termo de Uso e Política de Privacidade aqui.

2. Quanto custa o frete dos produtos grátis?

Varia entre R$12,95 a R$15,95 por 1(um) produto grátis, R$16,00 a R$20,95 por 2 (dois) produtos grátis, R$20,95 a R$25,95 por 3 produtos grátis.... e assim por diante. O valor depende do seu endereço, da quantidade de produtos e do tipo de frete escolhido.

3. Para adquirir os produtos grátis, eu sou obrigado a pegar produtos pagos?

Não. Você pode pegar apenas produtos grátis, mas o frete ficará mais em conta se adicionar produtos pagos também. Inclusive fornecemos um desconto de 10% para a primeira compra que APENAS SE APLICA aos produtos pagos!

4. Por que os produtos levam de 30 a 60 dias úteis para chegar?

Nós,  da Mr. Jon Imports, acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto, para conseguir isso, escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através de fornecedores no exterior (América Central e do Norte, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito na Mr. Jon Imports, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.

5. Todos pedidos acompanham número de rastreio?

Sim. Nós prezamos pela transparência e, por isso, todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.

6. Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra?

Nossos fornecedores (indústrias que fabricam os produtos) pedem de 5 a 10 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período, você não tiver recebido, basta entrar em contato: atendimento@misterjon.com 

7. Por se tratar de uma encomenda internacional, posso ser taxado na alfândega Brasileira?

O decreto de Lei 1804/80 sobre importações deixa CLARO que todo Brasileiro tem o direito de importar produtos de até $100USD (Dólares americanos) sem nenhuma taxação. A grande maioria de nossos produtos se encontra BEM ABAIXO deste valor, não gerando qualquer problema desta natureza com a Alfândega. Caso ocorra de seu produto ser taxado, entre com contato conosco para que possamos auxiliar e TENTAR minimizar a cobrança de imposto. Caso a cobrança seja inevitável e nenhum outro recurso possa evitar seu pagamento, ela será de responsabilidade do consumidor final!

8. Todos produtos são enviados internacionalmente?

Sim.